Ginny Soskey

agression Marrakech
nous tenons à mettre en garde les prochains touristes allant à Marrakech :
ns avons passés 1 sem. avec mon mari dans un agréable hôtel. ns avons apprécié sites, climat, arts, visites. MAIS ns avons subi un vol à l'arrachée avec agression vers Carrefour situé Agdal (jardins). Je suis immobilisée 3 sem. avec double entorse aux 2 pieds dont une grave (et j'ai 2 petits enfts et un travail). j'ai souffert et ne pouvais plus marcher du tout. mon mari a failli etre percuté par une voiture sur l'avenue mohamed pour rattraper le voleur (parti en mob). les 48h qui ont suivi étaient terribles. Le vrai maroc: peu d'assistance locale (à part notre agent de l'agence de voyage). même les vigiles de carrefour n'ont pas réagit. je suis allée à la clinique du sud dans une ambulance spartiate et avec des ambulanciers peu formés, pour un petit pansement, pas d'anti douleur, reclinique le lendemain et radios et platrage après un sitting et insistance car on ne voulait pas ns laisser voir le traumato de garde, regard détourné des infirmières (ne soccupant pas de moi en plein dans leur conversation). le radiologue m'a dit qu'il devait partir pour manger en pleine séance radio! . Police touristique et nationale et assistance médicale un peu glauque laissant un goût amer. rapatriement réussi via le Consulat grâce à des coups de fils de mon mari à la Préfecture d'émission de ma CNI. Sans la CB visa de mon mari c'était fichu je restais sur le carreau. OUI
les courses en taxi et les habits passent de 300 DAM à 150 DAM en 2minutes!
Par ailleurs ns déconseillons ce voyage avec enfants : les taxis et conducteurs conduisent comme des dingues, pas de ceintures arrière pas de siège enfant siege ou bébé. cest t dangereux. parfois voitures roulant sur les trottoir ou sur la ligne continue; j'ai vu 2 accidents et 3 blessés (morts?) à terre, samedi en l'espace de 3h à Gueliz et sur l'avenue Mohamed. Les gens poursuivent leur chemin ou attendent les secours.
qd tout va bien ok. on revient plein d'anecdocte
pour les vols ok ça arrive ailleurs (quoi que je voudrais avoir les chiffres qu'on nous cache au Consulat et à la Police qui traitent les agressions couteau au quotidien).
mais pour l'assistance humaine : très médiocre je n'aurai jamais cru. le contexte médical est mauvais (bons médecins mais infrastructures médiocres comparées à la France, le jour et la nuit).
nous ne voulons pas revenir au Maroc. rien ne peut justifier les agressions là bas (ou chez nous) et surtout la non assistance. J'ai visité bp de pays je sais de quoi je parle, je suis ancienne parisienne aussi
quon arrête de culpabiliser le touriste : ne pas prendre de sac, ne pas faire le riche "car ils st pauvres". soit les lâches de racailles prennent le matos des touristes si cest facile à tirer, soit ils menacent au couteau pour sortir le fric des poches du touriste. tout est bon soit un guet à pens dans une ruelle pour te detrousser (courant). c'est criminel et impardonnable. meme si je sais quil ny a pas le meme systeme social que nous (que ns sommes enviés) et quils ont besoin d'argent à tout prix
sil y a des touristes blessés qu'ils me repondent. soldes sac à main cuir j'ai bien reçu votre mot.
pour précisions ns avions une assurance avec notre voyagiste (c'est indiqué dans mon message). Ns avons eu un rapatriement en règle. cela prend en compte le transport (ce qui est déjà très bien) pas l'avance frais médicaux, ni les photos pour le consulat, ni les timbres du laissez passer et ttes les communications téléphoniques nécessaires suite à vol et agression à l'étranger.
mon mari est allé au distributeur en ville pour prendre du liquide et payer (hôpital+ pharmacie). Ns devions payer notre dû avt de quitter les lieux. c'était un manège argent/téléphone/soins/papiers les dernieres 48h.
Je réitère l'assistance médiocre sur l'avenue du vol suite à l'agression. puis le traitement à l hôpital, la police peu conciliante, les autorités aéroportuaires marocaines qui ont "négocié" notre passage à chaque portail (valises, contrôle, douanes.) nous avons failli louper notre rapatriement. le vol nous a attendu.
mon mari s'est occupé de ttes les démarches par tél jeudi à 22h qd ça s'est passé (sur son tél perso. qui captait une fois sur 3) car personne ne lui a prêté de tél fixe. opposition bancaire, opposition téléphone et appel à l'assurance 24h/24 justement afin de connaitre le numero dossier, les conditions de remboursements (selon conventions avec certains hôpitaux), les conditions de retour avion (extra seat), l'horaire du vol, il a tel. à la prefecture française qu'elle adresse par priorité une copie scan de la cni volée au consulat (le consulat ne voulant faire qu'un email à midi et ne voulant pas appeler en France) sans cela ns ne partions pas samedi. Il y a deux hrs de decalage et les services ferment à 16h France et Maroc.
Heureusement que ns étions malins heureusement qu'il restait un tél et une carte credit et les papiers de mon mari à l'hôtel.
je réitère ns navions pas de sac en évidence juste 1 tout petit devant moi, avec peu de choses il a été tiré par la bandouillère, et peu importe dailleurs, je préfère le donner plutôt qu'un vol avec couteau ou cutter pour me l'arracher. le matériel n'est pas le plus important. mon mari a failli y rester sur l'avenue (carambolage voiture) et moi j'étais au sol souffrant énormement ( ligaments des pieds). je ne souhaite à personne. les entorses font aussi mal que des fractures
le vol qd on est valide on se debrouille. il faut être prevoyant et ns le sommes. pas besoin de remontrances.
Ns n'avons provoqué personne ns ne sommes pas riches, ns sommes discrets et habillés normalement et aucun sac en evidence.
le sujet est bien l'assistance médiocre des locaux qd on est blessé et invalidé
les conséquences et la prise en charge suite à vol et agression en france sont radicalement différentes.
pour votre message
en fait on ne savait pas non plus cest galere en cas de rapatriement lorsquon est blessé (non blessé cest plus simple) et le pays est mediocre au niveau soins et assistance. on a l'assurance voyagiste quon a enclenché c'est rapide mais mon mari a tout pris en charge au niveau des appels multiples (son portable captait pas!) les oppositions, les contacts assureur. il fallait des soins adhoc et un platrage et anticoagulants (sinon interdiction de voyager en avion et un extra seat necessaire, impossible de mettre la jambe vers le bas). ns avons été rapatriés samedi soir. vendre sac de luxe l'accident a eu lieu jeudi soir. le temps de faire les demarches tout vendredi (moi jetais invalide je souffrais, pas d'antidouleurs, on me portait dans les bras)
passeport ou cni volés : il faut un laissez passer du consulat pour rentrer au territoire. donc la case consulat est inevitable avec le certif. du vol de la police. ils contactent la préfecture emetrice du passeport ou cni. cest une course contre la montre qui s'engage et qd on est blessé quon souffre et quil y a peu d'aide humaine (et encore moins financières à part les transports ce qui est déjà un enorme soulagement .) sans soins et papiers on ne rentrait pas.

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